Gobierno pide a aseguradoras acelerar atención a afectados por los incendios

November 15, 2018 - por

Gobierno pide a aseguradoras acelerar atención a afectados por los incendios

Comisionado de Seguros, Dave Jones,

SACRAMENTO

El Comisionado de Seguros, Dave Jones, emitió un aviso a las aseguradoras solicitando que acepten agilizar el manejo de reclamos para los sobrevivientes de Camp y Woolsey a fin de  ayudarles a comenzar rápidamente el proceso de recuperación y reconstrucción.

Con casi 8,000 hogares destruidos en ambos incendios y hasta 50,000 aún en riesgo en el incendio de Woolsey, miles de residentes enfrentan la larga y dolorosa tarea de recuperación, que a menudo incluye tratar de reconstruir documentos destruidos o desaparecidos.

El Comisionado Jones pide a las aseguradoras que acepten los procedimientos de manejo de reclamaciones para brindar pagos más oportunos a los asegurados y brinda mayor flexibilidad con algunos plazos y documentación que generalmente requieren las aseguradoras.

“Las víctimas de estos incendios forestales devastadores necesitan toda la ayuda que podamos brindar”, dijo Jones. “Le estoy pidiendo a las aseguradoras de California que adopten estos procedimientos acelerados de manejo de reclamos para obtener ayuda para los asegurados más rápidamente, para que puedan comenzar a trabajar en la reconstrucción de sus hogares y sus vidas”.

Los sobrevivientes de Camp Fire perdieron todo, ya que la mayoría de Paradise se destruyó por completo debido al rápido movimiento de incendios, como resultado, muchos asegurados no tienen mucho de lo que los aseguradores requieren para comenzar el proceso de reclamación, incluidas copias de pólizas de seguro, inventarios de viviendas, recibos , y papeles de propiedad del vehículo.

Indicó el funcionario que  los asegurados pueden recibir un pago por adelantado de hasta cuatro meses de gastos de subsistencia adicionales, el 25 por ciento de los límites de la póliza para propiedad personal y un proceso acelerado para la eliminación de escombros: un primer paso en la reconstrucción .

Estos procedimientos aceleran los pagos por vehículos dañados o destruidos y proporcionan al menos 30 días de indulgencia de facturación por avisos de renovación perdidos o para aquellos que no tienen la capacidad de reenviar el correo.

El comisionado Jones también declaró que existe una emergencia en California, lo que les permite a las compañías de seguros usar ajustadores de fuera del estado para responder más rápidamente a la gran cantidad de pérdidas.

Jones también movilizó los recursos del departamento para asegurarse de que los consumidores tuvieran acceso a la asistencia al consumidor y el apoyo que el departamento brinda para ayudar a los consumidores a navegar el proceso de reclamaciones de seguros. Los consumidores pueden obtener ayuda del equipo de Servicio al Consumidor del departamento en el Centro de Recuperación de Desastres en Chico.