Restauran servicio web y del sistema telefónico en el Colegio del Desierto en Palm Springs
July 19, 2022 - por Cal Press
El sitio web y los sistemas telefónicos del Colegio del Desierto ( College of the Desert) se restauraron en gran medida el martes después de una interrupción extendida de la red informática que bloqueó el acceso de estudiantes y personal a varios servicios en línea.
La universidad creó un sitio web temporal que permite a los estudiantes acceder a recursos alternativos y servicios estudiantiles que no estuvieron disponibles debido a la interrupción que comenzó el 4 de julio. Pero la mayor parte del sitio web principal fue restaurado el martes.
Los funcionarios de la universidad esperan tener funciones de autoservicio para el final de la semana para que los estudiantes puedan registrarse / abandonar clases, acceder a los registros y más desde sus dispositivos personales. La última sesión de verano de COD comienza el lunes, por lo que se aconsejó a los estudiantes que se pusieran en contacto con la universidad para inscribirse en sus clases.
No estaba claro qué causó la interrupción, pero el personal de Tecnología de la Información de la universidad trabajó con una empresa externa para ayudar a reparar la interrupción y llamó a la policía para investigar el problema.
” Como estábamos trabajando con nuestra TI, así como con un tercero, era necesario traer a la policía”, dijo Robles. “Es típico para situaciones como esta, para nuestra interrupción de la red informática”.
Los funcionarios de la universidad dijeron que priorizarán la restauración de los servicios más utilizados por los estudiantes como parte del plan de recuperación de servicios escalonados de la universidad. Se restableció el servicio de Internet en todos los campus de COD.
“Incluso a los estudiantes que hacen cursos en línea todavía les gusta venir a la biblioteca y utilizar Internet para que puedan estudiar”, dijo el portavoz de COD , Nicholas Robles.
El Portal de Interfaz de Usuario de Colegas también fue restaurado, permitiendo el acceso del personal para ayudar a los estudiantes a registrarse o abandonar las clases, procesar transcripciones y acceder a los registros de los estudiantes, pero Robles dijo que todavía están trabajando para restaurar el acceso a los portales de los estudiantes.
Robles dijo que las clases no fueron canceladas o afectadas y que los estudiantes no serán abandonados debido a la falta de pago de tarifas durante la interrupción.
La facultad, los estudiantes y el personal recibirán actualizaciones periódicas a través del sistema de alerta de texto de COD a medida que la información esté disponible, dijeron los funcionarios.